הצהרת נגישות

הקדמה

פיצה פיאצה רמת גן מחויבת להנגשת השירותים הניתנים בעסק לכלל לקוחותיה, לרבות לאנשים עם מוגבלות. ההצהרה שלהלן מפרטת את ההתאמות שבוצעו בעסק על-פי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ואת דרכי הפנייה לרכז/ת הנגישות בכל עניין הנוגע לנגישות השירות.

התאמות נגישות שבוצעו בעסק

• כניסה לעסק נגישה וללא מדרגות, ברוחב המאפשר מעבר כיסא גלגלים.
• שירות טלפוני מונגש — ניתן להזמין מוצרים ולקבל מידע בשיחה טלפונית ללא צורך בהגעה פיזית לעסק.
• תפריט מונגש — התפריט מוצג בכתב ברור ובהבדלי צבע מול רקע השולחן, וניתן לקבלו בהקראה טלפונית בעת הבקשה.
• אזור ישיבה מונגש — קיים שולחן המאפשר ישיבה בכיסא גלגלים.
• שירות לקוחות — הצוות מעודכן לסייע בכבוד ובסבלנות ללקוחות עם מוגבלות.

למרות מאמצינו להנגיש את השירות, ייתכן שקיימים עדיין פערים. אם נתקלת בקושי, נשמח לקבל את פנייתך ולפעול לתיקון.

רכז/ת הנגישות

מונה/ה רכז/ת נגישות מטעם העסק, האחראי/ת על יישום התאמות הנגישות ועל הטיפול בפניות בנושא:

דרכי פנייה בעת בעיית נגישות

לכל בקשה, הערה או דיווח על בעיית נגישות בשירות, ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות באחת מדרכי הקשר שלעיל. פניות יתקבלו בעניין ובזמן סביר, ויינתן מענה הולם תוך זמן קצר ככל הניתן.

הנגשת אתר האינטרנט

אתר האינטרנט של העסק כולל כלי נגישות המאפשרים הגדלת גודל טקסט, הפעלת ניגודיות גבוהה והדגשת קישורים, הנגישים מכפתור הנגישות הצף בעמוד. פעלנו להנגשת האתר על-פי הנחיות WCAG, וממשיכים לשפרו.